Swizee
Domande frequenti
Le risposte su Menu, Stay, lingue, codici QR e abbonamenti Swizee.
Iniziare con Swizee
Serve un sito internet?
No. Il menu o la guida pubblicati hanno un indirizzo pubblico Swizee, accessibile tramite link o codice QR. Puoi collegarli anche dal tuo sito.
Gli ospiti devono installare un’app?
No. Aprono il menu o la guida nel browser del telefono, senza creare un account.
Posso importare un menu PDF?
Sì. L’importazione prepara una bozza con le informazioni riconosciute. Controlla piatti, descrizioni, prezzi e sezioni prima di pubblicare: l’importazione non pubblica nulla automaticamente.
È possibile ordinare o pagare al tavolo?
No. Menu presenta la tua carta. Ordinazione e pagamento al tavolo non fanno parte delle funzioni offerte.
Contenuti e lingue
Quando diventano visibili le modifiche?
Le modifiche ai contenuti restano in bozza fino alla pubblicazione. Controlla l’anteprima, poi pubblica. Lo stato di un piatto esaurito si aggiorna senza ripubblicare il menu.
Quali lingue sono disponibili?
Francese, tedesco svizzero, italiano e inglese. Le traduzioni automatiche sono disponibili da Pro e con Expérience. Rileggi termini culinari e informazioni pratiche prima di pubblicare.
Devo ristampare il QR quando cambia il menu?
No. Il QR dell’esperienza resta uguale quando pubblichi nuovi contenuti. I supporti esistenti continuano ad aprire la stessa esperienza.
La guida per gli ospiti
Quale offerta include la guida hotel?
Stay è inclusa nell’offerta Expérience e presenta informazioni pratiche, contatti e servizi della tua struttura.
Un hotel senza ristorante può usare Stay?
Sì. Stay può funzionare senza menu del ristorante. Se hai menu pubblicati nella struttura, puoi aprirli dalla guida.
La guida sostituisce prenotazioni o messaggistica?
No. Presenta informazioni sul soggiorno e contatti utili. Non sostituisce PMS o motore di prenotazione. Le richieste degli ospiti all’hotel non sono attualmente disponibili.
Supporti QR e consegna
Come ordino i supporti?
Dal tuo spazio professionale scegli l’esperienza pubblicata, il materiale e la quantità in multipli di dieci. Controlla QR e indirizzo. Per gli ordini a pagamento vieni reindirizzato a Stripe.
Quanto costano?
Gli adesivi PVC costano CHF 0.80 ciascuno, le targhette in resina CHF 3.25 e quelle in metallo CHF 4.80. I primi dieci adesivi PVC sono offerti una volta secondo le condizioni dell’offerta; le quantità aggiuntive sono a pagamento. Non ci sono spese di spedizione.
Dove e in quanto tempo vengono consegnati?
In Svizzera e Liechtenstein. Produzione e spedizione richiedono da 6 a 8 giorni lavorativi, seguiti da una consegna indicativa di un giorno con Posta A.
Vedi le offerte
Posso provare prima di pagare?
Sì. Create il menu, lo importate e lo guardate in anteprima gratuitamente. L’abbonamento serve solo per pubblicarlo.
Posso cambiare offerta?
Sì. Verso un’offerta superiore la differenza è calcolata pro rata e fatturata subito. Verso un’offerta inferiore il cambiamento vale dal rinnovo e i vostri contenuti restano.
Posso smettere?
Sì, dal vostro account. L’abbonamento finisce alla fine del periodo in corso.
Il mio codice QR cambia se cambio offerta?
No. Il vostro codice QR resta lo stesso.
Ho più esercizi?
Ogni esercizio ha il suo abbonamento. Un albergo con l’offerta Expérience può aggiungere i suoi ristoranti e bar, ognuno con il suo menu e il suo codice QR, per CHF 29.– al mese.