Swizee
Häufige Fragen
Antworten zu Menu, Stay, Sprachen, QR-Codes und den Swizee-Abonnements.
Mit Swizee starten
Brauche ich eine eigene Website?
Nein. Deine veröffentlichte Karte oder dein Guide hat eine öffentliche Swizee-Adresse, erreichbar per Link oder QR-Code. Auch deine eigene Website kann darauf verlinken.
Müssen Gäste eine App installieren?
Nein. Karte und Guide öffnen sich im Browser des Smartphones, ohne Gästekonto.
Kann ich meine Karte als PDF importieren?
Ja. Der Import erstellt einen Entwurf aus den erkannten Informationen. Prüfe Gerichte, Texte, Preise und Rubriken vor der Veröffentlichung. Der Import veröffentlicht nichts automatisch.
Können Gäste am Tisch bestellen oder bezahlen?
Nein. Menu zeigt deine Karte. Bestellung und Zahlung am Tisch gehören nicht zu den angebotenen Funktionen.
Inhalte und Sprachen
Wann werden Änderungen sichtbar?
Inhaltliche Änderungen bleiben bis zur Veröffentlichung im Entwurf. Prüfe die Vorschau und veröffentliche anschliessend. Den Status eines ausverkauften Gerichts kannst du ohne erneute Veröffentlichung aktualisieren.
Welche Sprachen gibt es?
Französisch, Schweizer Hochdeutsch, Italienisch und Englisch. Automatische Übersetzungen sind ab Pro und in Expérience enthalten. Prüfe Küchenbegriffe und praktische Angaben vor der Veröffentlichung.
Muss ich den QR bei einer neuen Karte nachdrucken?
Nein. Der QR deiner Gästeansicht bleibt bei einer Inhaltsaktualisierung gleich. Die vorhandenen Träger öffnen weiterhin dieselbe Gästeansicht.
Die digitale Gästemappe
Welches Angebot enthält den Hotelguide?
Stay ist im Angebot Expérience enthalten und zeigt praktische Informationen, Kontakte und Dienstleistungen deines Betriebs.
Kann ein Hotel ohne Restaurant Stay nutzen?
Ja. Stay funktioniert ohne Restaurantkarte. Veröffentlichte Karten deines Betriebs kannst du bei Bedarf aus dem Guide öffnen.
Ersetzt der Guide Buchungssystem oder Chat?
Nein. Er zeigt Informationen zum Aufenthalt und hilfreiche Kontakte. Er ersetzt weder PMS noch Buchungsmotor. Gästeanfragen an das Hotel werden derzeit nicht angeboten.
QR-Träger und Versand
Wie bestelle ich Träger?
Wähle im Geschäftskonto die veröffentlichte Gästeansicht, das Material und die Menge in Zehnerschritten. Prüfe QR und Adresse. Kostenpflichtige Bestellungen führen zur Zahlung bei Stripe.
Was kosten die Träger?
PVC-Aufkleber kosten CHF 0.80, Kunstharzplatten CHF 3.25 und Metallplatten CHF 4.80 pro Stück. Die ersten zehn PVC-Aufkleber sind einmalig gemäss Angebotsbedingungen kostenlos; zusätzliche Mengen sind kostenpflichtig. Es kommen keine Versandkosten dazu.
Wohin und wie schnell wird geliefert?
In die Schweiz und nach Liechtenstein. Produktion und Versand benötigen 6 bis 8 Arbeitstage. Die anschliessende Zustellung per A-Post dauert voraussichtlich einen Tag.
Angebote ansehen
Kann ich es ausprobieren, bevor ich zahle?
Ja. Du erstellst deine Karte, importierst sie und schaust sie dir gratis in der Vorschau an. Das Abo brauchst du nur zum Veröffentlichen.
Kann ich das Angebot wechseln?
Ja. Nach oben wird die Differenz anteilig berechnet und sofort verrechnet. Nach unten gilt der Wechsel ab der Verlängerung, und deine Inhalte bleiben erhalten.
Kann ich aufhören?
Ja, in deinem Konto. Dein Abo endet am Ende der laufenden Periode.
Ändert sich mein QR-Code, wenn ich das Angebot wechsle?
Nein. Dein QR-Code bleibt derselbe.
Ich habe mehrere Betriebe?
Jeder Betrieb hat sein eigenes Abo. Ein Hotel mit dem Angebot Expérience kann seine Restaurants und Bars dazunehmen, jedes mit eigener Karte und eigenem QR-Code, für CHF 29.– pro Monat.